Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à notre site internet.
Elles ont été rédigées afin d’être conformes à la législation française et d’assurer une transparence totale envers nos clients.
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur notre site internet. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits physiques aux particuliers en France métropolitaine.
Toute commande implique l’acceptation complète des présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les conditions de vente de nos produits, conformément aux articles L.111-1 du Code de la consommation.
Nous nous engageons à fournir des informations claires sur :
Les caractéristiques des produits
Les prix
Les modalités de livraison
Ces informations sont disponibles directement sur notre site.
Toute commande passée sur notre site constitue un contrat de vente entre le client et notre société.
Une confirmation de commande sera envoyée par e-mail après validation.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité, le client pourra choisir un remboursement ou un produit de remplacement.
Les mineurs doivent obtenir l’autorisation de leurs représentants légaux pour commander.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et comprennent :
La TVA applicable
Les frais de livraison en France métropolitaine
Les prix barrés affichés sur le site correspondent à des prix constatés chez des concurrents pour des produits similaires et sont donnés à titre informatif.
Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la commande.
Le paiement est exigible en totalité lors de la commande.
Le paiement s’effectue uniquement par carte bancaire via une plateforme sécurisée conforme aux normes PCI DSS.
Les données bancaires ne sont pas conservées par notre site.
Toute fraude ou tentative de paiement non autorisé entraînera l’annulation de la commande.
Les produits sont livrés en France à l’adresse indiquée par le client.
Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi via différents transporteurs.
En cas de retard de livraison supérieur à 30 jours, le client pourra demander :
Un remboursement intégral
Ou un remplacement du produit
Si un colis est livré endommagé, il est conseillé de signaler le problème au transporteur dans un délai de 3 jours ouvrables.
Conformément aux articles L.221-18 à L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes sont disponibles dans notre Politique de remboursement.
Les produits vendus bénéficient des garanties suivantes :
Valable 2 ans après réception du produit
Le client peut demander une réparation, un remplacement ou un remboursement
Applicable en cas de défaut rendant le produit inutilisable
Certaines garanties supplémentaires peuvent être proposées selon les produits
Notre société ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
En cas de force majeure, nous ne pourrons être tenus responsables des retards ou impossibilités de livraison.
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Ils sont publiés à titre informatif afin d’aider les clients dans leur choix.
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Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut également utiliser la plateforme européenne de règlement des litiges :
En l’absence d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du consommateur.